“這用手機交電費可真省事，我坐在熱炕頭上就整得利利索索的啦！大冷的天再也不用跑老遠交電費！”1月19日，家住沈陽(yáng)法庫縣臥牛石村的董奶奶終于學(xué)會(huì )了用手機交納費后，高興地對沈陽(yáng)法庫供電公司臥牛石供電所營(yíng)業(yè)廳工作人員說(shuō)。

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當日早上，營(yíng)業(yè)廳剛一開(kāi)門(mén)，就迎來(lái)一位兩鬢斑白、步履蹣跚的老奶奶。

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老奶奶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，工作人員連忙攙扶她坐下，一邊進(jìn)行測溫記錄工作，一邊了解情況，得知奶奶姓董，住在臥牛石村。

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見(jiàn)董奶奶腿腳不好，工作人員熱心的問(wèn)道：“這大冷天，您這腿腳咋還來(lái)交費呢，用手機交一下多好??！”

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董奶奶滿(mǎn)面愁云的說(shuō)：“我這么大歲數了，哪會(huì )那復雜的玩意兒啊，不過(guò)從家走到這也真是把我累壞了，哎……”董奶奶邊說(shuō)邊喘息著(zhù)。

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工作人員在了解到董奶奶手機的使用情況后，手把手地教她用手機在網(wǎng)上交費。十多分鐘后，董奶奶終于學(xué)會(huì )了網(wǎng)上交電費，高興地告訴工作人員：“這回我這腿腳再也不用愁跑這老遠交電費了，沒(méi)想到我這老太太還能學(xué)會(huì )這個(gè)新‘技能'！”于是，便出現了文章開(kāi)頭的一幕。

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截至1月20日，沈陽(yáng)地區居民線(xiàn)上交費率已達到了82.39%，位居全省前列。在疫情防控的緊張時(shí)期，沈陽(yáng)公司積極助力疫情防控服務(wù)不打折。實(shí)行“不見(jiàn)面催費”模式，結合每月10日“充電日”優(yōu)惠活動(dòng)，培養客戶(hù)線(xiàn)上交費習慣，大力推廣線(xiàn)上交費，推廣應用企業(yè)網(wǎng)銀和“網(wǎng)上國網(wǎng)”等線(xiàn)上交費產(chǎn)品，讓客戶(hù)足不出戶(hù)輕松交費，受到廣大客戶(hù)的認可。（文/張怡飛??任曉恒??審核/白躍紅??編輯/宋青）

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信息來(lái)源：國網(wǎng)沈陽(yáng)供電公司

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